Termini e Condizioni
Per acquisti effettuati su miracolino.it, tramite il tasto "Aggiungi al carrello" (con carta di credito o conto PayPal), il cliente accetta le seguenti condizioni di vendita.
1. Normativa a tutela del consumatore
La normativa di riferimento è contenuta nel D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). Di seguito vengono richiamate le parti più rilevanti a beneficio del cliente.
2. I diritti del consumatore in sintesi
Obbligo di conformità
Il venditore ha l'obbligo di consegnare beni conformi al contratto di vendita. Tutti i consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attività professionale) hanno diritto alla garanzia legale di conformità.
La garanzia legale si applica quando il prodotto:
- non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
- non è conforme alla descrizione fornita al momento della vendita;
- non presenta le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo;
- non è idoneo all'uso particolare dichiarato dal venditore al momento della vendita.
Durata della garanzia
La garanzia legale di conformità ha durata di 24 mesi dalla consegna del bene. Il consumatore deve denunciare eventuali vizi entro 2 mesi dalla scoperta del difetto. In totale, il consumatore può far valere i propri diritti entro 26 mesi dall'acquisto.
Rimedi disponibili
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto a:
- riparazione o sostituzione del bene, senza spese;
- riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge.
La scelta tra riparazione e sostituzione spetta al consumatore, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso.
Come attivare la garanzia
Entro due mesi dalla scoperta del difetto, il cliente deve contattarci a infomiracolino@gmail.com, allegando la prova d'acquisto e documentazione fotografica del problema. Verificata la fondatezza della richiesta, comunicheremo le modalità di riparazione o sostituzione entro un termine congruo.
Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza penalità e senza dover fornire alcuna motivazione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o confezionati su misura, né a beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente.
3. Condizioni generali di vendita
Modalità di acquisto e pagamento
L'acquisto avviene tramite il sito miracolino.it, scegliendo il prodotto e procedendo al pagamento con carta di credito o conto PayPal.
Le immagini dei prodotti sono da intendersi come materiale illustrativo; potrebbero non essere perfettamente rappresentative del prodotto finale per colore o dettagli.
Miracolino si riserva la facoltà di non confermare un ordine, dandone tempestiva comunicazione al cliente.
Fatturazione
La fattura va richiesta al momento dell'acquisto. Per i clienti privati, la fattura elettronica verrà inviata al cassetto fiscale dell'Agenzia delle Entrate e in formato PDF via e-mail. Per i clienti business, fornire PEC o codice SDI nelle note al momento dell'ordine.
Modalità di consegna
Miracolino accetta ordini con consegna sul territorio italiano. Le spese di consegna, ove previste, sono indicate al momento dell'ordine.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare:
- che l'imballo sia integro e non danneggiato;
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni o difformità devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo riserva scritta sulla documentazione di consegna. Si consiglia di fotografare l'imballo prima dell'apertura, anche se integro.
In caso di mancato ritiro entro 7 giorni lavorativi dalla giacenza presso il corriere, l'ordine potrà essere annullato e le relative spese addebitate al cliente.
Prodotto danneggiato in fase di trasporto
Qualora il prodotto risulti danneggiato durante il trasporto, il cliente deve documentare il danno fotograficamente (imballo e contenuto) e contattarci entro 24 ore a infomiracolino@gmail.com. Accertata la responsabilità del corriere, Miracolino provvederà alla sostituzione o riparazione del bene senza spese per il cliente.
Rifiuto della merce
Qualora il corriere si rifiutasse di consentire la firma con riserva, il cliente ha facoltà di rifiutare la merce.
Acquisti con buoni o in periodi promozionali
Gli ordini effettuati con codici sconto o durante campagne promozionali possono essere annullati ma non modificati, salvo condizioni particolari concordate.
4. Regolamento del sito e tutela del diritto d'autore
Copyright
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